為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作,努力營(yíng)造“臨床優(yōu)先,患者優(yōu)先”的環(huán)境,切實(shí)做到堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,我院分別于8月2日和8月23日成立了前臺(tái)服務(wù)中心和輸送中心,服務(wù)患者,服務(wù)一線。
    據(jù)悉,前臺(tái)服務(wù)中心的主要工作內(nèi)容有三項(xiàng):一是接受來我院就診的病人咨詢并對(duì)其進(jìn)行指引;二是介紹本院�？莆锷�、專家介紹,及對(duì)門診病人進(jìn)行健康宣教;三是協(xié)助護(hù)送新入院病人到病區(qū)。輸送中心的工作內(nèi)容則主要是護(hù)送病人做各種檢查、申請(qǐng)預(yù)約、標(biāo)本收集送檢、病房藥物的輸送等,從而節(jié)省護(hù)士消耗在護(hù)理工作以外的時(shí)間。 
    前臺(tái)服務(wù)中心和輸送中心的啟用,使患者從入院到出院,能夠享受到全程一站式服務(wù),切身感受到我院提供的人性化服務(wù),取得了良好的社會(huì)效益,得到了病人的贊譽(yù),進(jìn)一步推動(dòng)了醫(yī)院品牌建設(shè)。